Услуги
Гарантии и бесплатные правки
Гарантия для нас — это список конкретных обязательств, а не формула на баннере. Ниже перечислено, за что мы отвечаем при заказе реферата: срок, оригинальность, соответствие заданию, правки и возврат предоплаты. Там же — границы: что считается бесплатной правкой, а что новым заказом.
Юридически эти условия закреплены в публичной оферте; здесь они изложены простым языком.
За что мы отвечаем
- срок: дата, подтверждённая после оценки и зафиксированная в заявке, — наше обязательство
- работа с нуля: ни готовых текстов из базы, ни фрагментов из чужих работ
- оригинальность: уровень, который вы указали в заявке, в той системе проверки, которую вы назвали
- соответствие заданию: структура, объём и оформление по вашей методичке или ГОСТ 7.32-2017
- правки: замечания преподавателя по исходному заданию исправляем бесплатно
- конфиденциальность: данные заявки и текст работы третьим лицам не передаём, в примерах не публикуем
Бесплатные правки
Если преподаватель вернул работу с замечаниями, пришлите их нам — текстом, скриншотом или файлом с пометками. Правки вносятся бесплатно, пока замечания касаются того задания, по которому работа писалась: той же темы, того же объёма, тех же требований к структуре и оформлению. Число кругов правок не ограничиваем: работа должна быть принята. Единственная просьба — присылать замечания сразу после проверки, а не накануне пересдачи, чтобы у автора было время их отработать.
Что входит в бесплатную правку, а что считается новым заказом
| Ситуация | Как считаем |
|---|---|
| Преподаватель просит раскрыть пункт плана подробнее | Бесплатная правка |
| Замечания к оформлению: сноски, список литературы, титульный лист | Бесплатная правка |
| Оригинальность ниже уровня, указанного в заявке | Бесплатная правка |
| Нужно заменить источники на более свежие по требованию кафедры | Бесплатная правка |
| Изменилась тема или её формулировка | Новый заказ или пересчёт |
| Объём вырос сверх указанного в заявке | Пересчёт по дополнительному объёму |
| Требование к оригинальности появилось после сдачи и выше указанного | Отдельная услуга: повышение оригинальности |
| Доработка чужой работы, написанной не у нас | Отдельная услуга: доработка реферата |
Возврат предоплаты
Предоплата возвращается в трёх случаях. Первый — мы не можем взять работу после подтверждения: например, не нашли профильного автора. Второй — мы не сдали работу к согласованному сроку по своей вине, и из-за этого она вам больше не нужна. Третий — работа не соответствует согласованному заданию, и доработка не исправляет ситуацию. Если вы отказываетесь от заказа сами до того, как автор приступил, предоплата тоже возвращается; если работа уже начата, сумма зависит от объёма сделанного. Порядок и сроки возврата — в оферте.
Оригинальность
Уровень оригинальности задаёте вы: норма обычно 60–75 % по требованиям вуза, но у кафедр бывают свои значения. В заявке укажите цифру и систему проверки — результаты разных систем не совпадают, и проверка «в какой-нибудь» ничего не гарантирует. Перед сдачей проверяем работу в названной системе и при возможности прикладываем отчёт. Если преподаватель проверил и получил меньше — присылайте его отчёт, доработаем бесплатно.
Сроки
Срок мы не называем до оценки задания и не рекламируем фиксированных сроков. Дата, которую мы подтвердили после чтения задания, фиксируется в заявке — с этого момента она наше обязательство. Срок отсчитывается от предоплаты и получения всех материалов: если методичка или требования приходят позже, дата сдвигается, и мы сообщаем об этом сразу. Если в процессе вы меняете задание, срок пересогласуем.
Как передать замечания преподавателя
- Пришлите замечания
В том же канале, где шла переписка: текст, фото, скриншот или файл с пометками преподавателя.
- Получите оценку
Подтверждаем, что правки входят в бесплатные, и называем, когда вернём исправленный файл. Если что-то выходит за задание — скажем до начала работы.
- Получите исправленный файл
Присылаем новую версию. Если замечания остались — повторяем, пока работа не принята.
Вопросы и ответы
Сколько раз можно присылать правки?
Пока работа не принята преподавателем, если замечания относятся к исходному заданию. Ограничений по числу кругов нет.
Что если преподаватель требует изменить тему после сдачи?
Это новое задание: другая тема — другой текст. Оцениваем как новый заказ, при частичном совпадении материала — с учётом уже написанного.
Вы гарантируете оценку?
Нет. Оценку ставит преподаватель, и на неё влияют защита, посещаемость и его требования, которых мы не видим. Мы отвечаем за текст: соответствие заданию, оригинальность, оформление и срок.
Можно ли вернуть деньги, если работа просто не понравилась?
Если работа соответствует согласованному заданию, основания для возврата нет, но замечания мы отработаем. Если вы считаете, что задание не выполнено, — опишите, в чём именно, и мы разберём ситуацию по условиям оферты.
Пришлите тему, требования и дату сдачи — подтвердим срок и зафиксируем условия в заявке.
Узнать цену